TechFin
Acessar Painel

POLITICA DE SERVICOS DE TERCEIROS

POLÍTICA DE SERVIÇOS DE TERCEIROS TechFin Versão: 1.0 Data de publicação: 11/09/2026 Última atualização: 11/09/2026

  1. OBJETIVO Esta Política estabelece as condições gerais aplicáveis aos serviços, plataformas, integrações e recursos de terceiros que possam ser utilizados em conjunto com o TechFin. O TechFin pode depender de serviços externos para disponibilizar determinadas funcionalidades, realizar pagamentos, enviar comunicações, conectar instituições financeiras ou fornecer infraestrutura tecnológica. Esses serviços podem possuir seus próprios termos de uso, políticas de privacidade, políticas de segurança e condições comerciais.
  1. SERVIÇOS DE TERCEIROS UTILIZADOS NO TECHFIN Conforme a configuração e as funcionalidades disponibilizadas, o TechFin poderá utilizar ou integrar serviços de terceiros, incluindo: • Vercel; • Supabase; • Resend; • Mercado Pago; • Pluggy; • instituições financeiras e participantes de Open Finance; • outros fornecedores tecnológicos necessários à evolução da plataforma. A relação de fornecedores poderá ser atualizada conforme a evolução do TechFin.
  1. SERVIÇOS DE INFRAESTRUTURA O funcionamento do TechFin pode depender de infraestrutura fornecida por terceiros. Entre os serviços utilizados estão recursos relacionados a: • hospedagem; • banco de dados; • autenticação; • armazenamento; • processamento; • distribuição da aplicação; • envio de comunicações; • segurança e disponibilidade da infraestrutura. Interrupções, limitações ou alterações nesses serviços podem afetar determinadas funcionalidades do TechFin. A E-Tech buscará adotar medidas para reduzir impactos, mas não controla integralmente a infraestrutura de terceiros.
  1. PAGAMENTOS O TechFin poderá utilizar serviços de terceiros para processamento de pagamentos, incluindo o Mercado Pago. O processamento poderá envolver: • cobrança de planos; • confirmação de pagamentos; • identificação de transações; • conciliação; • estornos; • prevenção a fraudes. Os dados inseridos diretamente nos ambientes dos provedores de pagamento poderão estar sujeitos às políticas e termos desses fornecedores. A E-Tech não controla os sistemas internos utilizados pelo provedor de pagamento e não se responsabiliza por falhas exclusivamente atribuíveis a esses sistemas, sem prejuízo das responsabilidades legais aplicáveis à E-Tech.
  1. OPEN FINANCE E INTEGRAÇÕES FINANCEIRAS O TechFin poderá disponibilizar funcionalidades relacionadas à integração com instituições financeiras por meio de serviços especializados, incluindo o Pluggy. Quando o usuário conectar uma instituição financeira, a operação dependerá: • da autorização concedida pelo usuário; • da disponibilidade da instituição; • das regras aplicáveis ao Open Finance; • dos serviços disponibilizados pelo integrador; • da estabilidade das instituições envolvidas; • das permissões concedidas. O TechFin não garante que todas as instituições financeiras estarão disponíveis ou que todas as informações serão sincronizadas imediatamente.
  1. AUTORIZAÇÃO DO USUÁRIO O usuário é responsável por autorizar somente integrações que reconheça e para as quais possua legitimidade. Ao utilizar uma integração financeira, o usuário poderá ser direcionado para ambientes ou fluxos controlados por terceiros. Credenciais de acesso bancário não devem ser compartilhadas diretamente com a E-Tech, salvo quando uma funcionalidade específica e legítima exigir procedimento diferente, devidamente informado ao usuário.
  1. SERVIÇOS DE E-MAIL O TechFin poderá utilizar serviços especializados de envio de e-mail, incluindo o Resend. Esses serviços podem ser utilizados para: • confirmação de cadastro; • recuperação de acesso; • notificações; • comunicações operacionais; • alertas; • mensagens relacionadas à conta; • comunicações de segurança. A entrega de mensagens pode depender de fatores externos, incluindo provedores de e-mail, filtros antispam, bloqueios e disponibilidade dos serviços.
  1. AUTENTICAÇÃO E ACESSO Quando funcionalidades de autenticação ou acesso dependerem de serviços externos, a disponibilidade desses serviços poderá afetar o acesso à plataforma. O usuário é responsável por: • proteger suas credenciais; • não compartilhar senhas; • utilizar dispositivos confiáveis; • manter seus dados de contato atualizados; • comunicar atividades suspeitas. Quando recursos adicionais de segurança forem disponibilizados, recomenda-se sua utilização.
  1. LINKS EXTERNOS O TechFin poderá eventualmente disponibilizar links, referências ou redirecionamentos para sites ou serviços externos. Esses ambientes não são necessariamente controlados pela E-Tech. Ao acessar um serviço externo, o usuário deverá observar: • termos de uso; • política de privacidade; • política de cookies; • condições comerciais; • práticas de segurança do respectivo fornecedor. A presença de um link ou integração não significa necessariamente endosso integral do conteúdo, política ou práticas do terceiro.
  1. RESPONSABILIDADE DOS TERCEIROS Cada fornecedor é responsável pelos serviços que disponibiliza dentro dos limites de sua relação contratual e legislação aplicável. A E-Tech não controla: • políticas internas dos fornecedores; • alterações realizadas unilateralmente pelos terceiros; • indisponibilidades externas; • falhas de infraestrutura fora de seu controle; • alterações de APIs; • encerramento de serviços; • mudanças nas condições comerciais; • políticas próprias de retenção de terceiros. Quando uma alteração externa afetar significativamente o funcionamento do TechFin, a E-Tech poderá buscar alternativas tecnológicas ou realizar ajustes na plataforma.
  1. DISPONIBILIDADE DE SERVIÇOS EXTERNOS O funcionamento de determinadas funcionalidades poderá depender da disponibilidade de terceiros. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando: • uma instituição financeira estiver indisponível; • uma API externa apresentar falha; • um provedor de pagamentos estiver fora do ar; • um serviço de e-mail estiver indisponível; • um fornecedor de infraestrutura apresentar instabilidade; • uma integração for alterada ou descontinuada. Nessas situações, determinadas funcionalidades poderão apresentar limitações temporárias.
  1. ALTERAÇÕES NAS INTEGRAÇÕES Serviços de terceiros podem alterar: • APIs; • endpoints; • métodos de autenticação; • requisitos técnicos; • limites de utilização; • preços; • funcionalidades; • políticas; • disponibilidade regional. A E-Tech poderá adaptar, substituir ou descontinuar determinada integração quando isso for necessário. Quando uma alteração tiver impacto relevante sobre os usuários, a E-Tech poderá comunicar a mudança pelos canais apropriados.
  1. SERVIÇOS DE TERCEIROS ESCOLHIDOS PELO CLIENTE O cliente poderá optar por utilizar ferramentas ou serviços próprios em conjunto com o TechFin. Exemplos podem incluir: • softwares de gestão; • plataformas financeiras; • ferramentas de comunicação; • serviços de automação; • ferramentas de análise; • integrações desenvolvidas pelo próprio cliente. Esses serviços não necessariamente fazem parte da infraestrutura oficial do TechFin. O cliente é responsável por verificar a segurança, legalidade, compatibilidade e condições de uso desses serviços.
  1. INTEGRAÇÕES E RESPONSABILIDADE PELOS DADOS Quando o usuário solicitar uma integração com serviço externo, determinados dados poderão ser enviados, recebidos ou sincronizados entre sistemas. O usuário deve verificar as informações apresentadas durante o processo de autorização e utilizar apenas integrações que esteja autorizado a utilizar. A E-Tech buscará limitar o compartilhamento aos dados necessários para execução da funcionalidade correspondente.
  1. REVOGAÇÃO DE AUTORIZAÇÕES Quando uma integração permitir revogação pelo usuário, este poderá utilizar os mecanismos disponibilizados pelo TechFin ou pelo respectivo terceiro. A revogação poderá impedir novas sincronizações ou consultas. Entretanto, dados anteriormente recebidos poderão continuar armazenados quando houver fundamento legal, contratual, de segurança ou outra base legítima para sua retenção.
  1. SEGURANÇA A E-Tech busca adotar medidas para proteger as informações tratadas por meio das integrações. Entretanto, nenhuma integração com sistemas externos pode ser considerada completamente livre de riscos. O usuário deve manter seus dispositivos, credenciais e contas externas protegidos. Também deve comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado ou uso indevido.
  1. PRIVACIDADE O tratamento de dados realizado por serviços externos poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade. Quando aplicável, o usuário poderá consultar diretamente a documentação do fornecedor para compreender: • quais dados são tratados; • para quais finalidades; • por quanto tempo; • onde podem ser armazenados; • com quem podem ser compartilhados; • quais direitos podem ser exercidos. As informações gerais sobre o tratamento realizado no âmbito do TechFin estão disponíveis na Política de Privacidade e demais documentos da Central Jurídica.
  1. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE A E-Tech não será responsável por danos decorrentes exclusivamente de: • indisponibilidade de serviço externo; • falha de infraestrutura de terceiro; • alteração de API; • encerramento de serviço de terceiro; • erro causado por integração externa; • indisponibilidade de instituição financeira; • falha de processamento de pagamento atribuível exclusivamente ao provedor; • alteração de políticas ou condições de terceiros. Isso não afasta as responsabilidades que possam decorrer de falha própria da E-Tech ou de obrigações previstas na legislação aplicável.
  1. CONTINUIDADE OPERACIONAL Quando uma dependência externa for considerada relevante para o funcionamento do TechFin, a E-Tech poderá avaliar alternativas para reduzir riscos de indisponibilidade. Essas medidas podem incluir: • substituição de fornecedores; • alteração de integrações; • ajustes técnicos; • mecanismos de contingência; • comunicação aos usuários; • desativação temporária de determinada funcionalidade. A existência de uma medida de contingência não significa garantia de funcionamento ininterrupto.
  1. SERVIÇOS DE TERCEIROS E PLANOS DO TECHFIN A disponibilidade de determinadas integrações poderá variar conforme: • funcionalidades contratadas; • plano utilizado; • região; • disponibilidade do terceiro; • requisitos técnicos; • alterações comerciais; • limitações da instituição integrada. Quando houver restrições específicas, elas poderão ser apresentadas na página comercial ou na documentação da funcionalidade correspondente.
  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL Marcas, nomes, logotipos, sistemas, APIs e demais elementos pertencentes a terceiros continuam sendo propriedade de seus respectivos titulares. A utilização desses serviços pelo TechFin não implica transferência de propriedade intelectual para a E-Tech ou para seus usuários.
  1. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA A E-Tech poderá atualizar esta Política para refletir: • novas integrações; • substituição de fornecedores; • alterações tecnológicas; • mudanças regulatórias; • evolução do TechFin; • alterações nas práticas de segurança e privacidade. A versão vigente será disponibilizada na Central Jurídica do TechFin.
  1. DOCUMENTOS RELACIONADOS Esta Política deve ser interpretada em conjunto com: • Termos de Uso; • Política de Privacidade; • Política de Cookies; • Política de Segurança da Informação; • Política de Subprocessadores; • Política de Retenção e Exclusão de Dados; • Central LGPD; • Direitos do Titular; • Contrato de Prestação de Serviços SaaS; • SLA.
  1. CONTATO Para dúvidas relacionadas aos serviços de terceiros ou ao tratamento de dados: E-Tech Soluções em T.I. CNPJ: 50.406.786/0001-10 Endereço: Rua São João, 168 – Mercado Municipal, Santa Inês – MA, 65302-355 E-mail: e-tech.contato@hotmail.com WhatsApp: (98) 98459-7418 Encarregado/DPO: Ediones Conceição Da Silva
  1. HISTÓRICO DE VERSÃO Versão 1.0 — 11/09/2026 Publicação inicial da Política de Serviços de Terceiros do TechFin.